Komunikační moduly

Moduly Business Boosteru pro efektivní komunikaci

CRM systém Business Booster se skládá z několika samostatných modulů pro různé typy komunikace: e-maily, SMS zprávy, marketingové kampaně a klasické dopisy.

Každý modul je navržen tak, aby vám usnadnil komunikaci s klienty, zvyšoval úspěšnost marketingových kampaní a šetřil váš čas.

Modul E‑maily

Modul E‑maily je určen pro e-mailový marketing, tedy rozesílání hromadných personifikovaných e‑mailů. Modul ale funguje jinak než běžné e‑mailové schránky a nabízí oproti nim řadu vylepšení.

Běžný e-mail není vhodný pro rozesílání velkého množství zpráv.

• Pokud odešlete stovky e-mailů najednou, riskujete, že budou vaše zprávy zablokovány antispamovými filtry, případně že vám poskytovatel bude odesílání omezovat.
• Blokování a omezování může vážně poškodit vaši reputaci.
• Nemáte přehled o tom, které zprávy byly příjemcům opravdu doručeny, ani o tom, zda si je otevřeli.

Business Booster všechny tyto nevýhody odstraňuje.

• Odesílané e-maily se řadí do fronty a odesílají se v postupných dávkách. Tím se výrazně zvyšuje jejich doručitelnost.
• Business Booster se dá jednoduše napojit na velkokapacitní e-mailové servery Sparkpost a Mailgun, které umožňují odesílání velkého množství e-mailů v krátkém čase.
• Díky napojení na tyto servery získáte zpětnou vazbu v podobě statistik doručitelnosti a otevření vašich e-mailů.
• E-maily můžete poslat okamžitě, naplánovat rozeslání na konkrétní datum a čas, nebo posílat automatické e-maily podle stanovených pravidel (například přání ke svátku nebo narozeninám).

Automatické oslovení a personalizace

• Každý e-mail je odeslán jako individuální zpráva – příjemce nikdy nevidí ostatní adresáty.
• Business Booster automaticky doplňuje oslovení příjemců jménem nebo příjmením.
• Výsledkem jsou e‑maily, které nepůsobí jako anonymní rozesílka, ale jako osobní sdělení.

Modul SMS zprávy

Modul SMS zprávy je určen pro SMS marketing, což je (podobně jako e-mail marketing) hromadné rozesílání personifikovaných SMS. Ty mají v marketingu stále své místo – lidé mají telefon prakticky pořád u sebe a SMS zprávy jim dorazí, i když nejsou připojeni k internetu.

Pokud byste chtěli dělat SMS marketing v klasické aplikaci v telefonu, narazíte na několik úskalí.

• Pokud chcete zprávy personalizovat, musíte je ručně upravit pro každého příjemce.
• Jen velmi těžko odesílání SMS automatizujete nebo naplánujete na pozdější dobu.

V Business Boosteru je odesílání marketingových SMS výrazně snazší:

• Předem si připravíte obsah zprávy a Business Booster vám do něj automaticky doplní oslovení každého příjemce.
• Zprávy můžete odeslat hned nebo je naplánovat na konkrétní datum a čas.
• Můžete nechat systém, aby automaticky odesílal SMS zprávy ke svátku nebo narozeninám vašich klientů.

Modul Dopisy

Modul Dopisy slouží k vytváření hromadných, ale plně personifikovaných dopisních kampaní.

Ve Wordu samozřejmě můžete vytvářet hromadné dopisy také, ale v Business Boosteru je to výrazně jednodušší:

• Připravíte si text dopisu, naformátujete a případně doplníte obrázky.
• Ze své databáze kontaktů vyberete příjemce dopisní kampaně.
• Business Booster automaticky doplní do všech dopisů správné oslovení.
• Na závěr vygeneruje plně personalizované dopisy ve formátu PDF, které pouze vytisknete, vložíte do obálek a odešlete.

Modul Kampaně

Modul Kampaně je určen pro práci s e-mailovými i SMS kampaněmi. Nabízí stejné funkce, jako příslušné moduly (E-maily, SMS), které rozšiřuje o funkcionalitu pro jednoduchou správu kampaní:

• Business Booster automaticky přidává do zápatí e-mailů odkaz pro odhlášení z odběru zpráv. Uživatelé se z vašich kampaní mohou odhlásit jedním kliknutím.
• Business Booster sleduje nedoručitelné e-maily a tyto adresy automaticky odhlašuje z odběru. Chrání tím vaši reputaci, kterou by odesílání e-mailů na neexistující adresy poškozovalo.
• Můžete si zvolit, jaký způsob registrace k odběru vašich newsletterů použijete: jednoduchou registraci, registraci s potvrzením (double opt-in) nebo možnost registrace vypnete (vhodné pro uzavřené skupiny)