Komunikační moduly

Efektivní komunikace se zákazníky dnes neznamená poslat jeden hromadný e‑mail a doufat v zázrak. Znamená to správný kanál, správné načasování a osobní oslovení. Právě proto má CRM systém Business Booster samostatné moduly pro různé typy komunikace – od e‑mailů, SMS zprávy až po klasické dopisy.

Každý modul je navržen tak, aby vám šetřil čas, zvyšoval úspěšnost kampaní a udržoval databázi v perfektní kondici.

Modul E‑maily: profesionální e‑mailing bez spamových pastí

Modul E‑maily je určen pro rozesílání hromadných personifikovaných e‑mailů, ale funguje úplně jinak než běžné e‑mailové schránky.

Proč nepoužívat běžný e‑mailový systém?

Klasické e‑mailové služby nejsou stavěné na rozesílání velkého množství zpráv. Pokud odešlete stovky e‑mailů najednou, riskujete:

• zachycení antispamovými filtry
• špatnou doručitelnost
• poškození reputace odesílatele

Jak to řeší Business Booster?

• E‑maily se řadí do fronty
• Odesílají se v dávkách po 50 zprávách. Tím se výrazně zvyšuje doručitelnost.

Díky napojení na profesionální velkokapacitní mail servery jako Sparkpost nebo Mailgun můžete odesílat velké množství zpráv v krátkém čase.

Modul SMS zprávy: rychlost a osobní kontakt

SMS marketing má stále jednu obrovskou výhodu – lidé mají telefon neustále u sebe.

Modul SMS zprávy umožňuje:

• vytvářet hromadné SMS kampaně
• personalizovat oslovení
• velmi přesné cílení pomocí filtrů

Zprávy lze:

• odeslat ihned
• naplánovat na konkrétní datum a čas
• odesílat automaticky ke svátku nebo narozeninám

Jak SMS modul funguje technicky

• SMS se připraví v Business Boosteru
• odešlou se přes propojenou SMS bránu.

Modul Dopisy: klasika, která stále funguje

Modul Dopisy slouží k vytváření hromadných, ale plně personifikovaných listovních kampaní.

Postup je jednoduchý:

1. Vytvoříte text dopisu
2. Vyberete příjemce z databáze
3. Business Booster automaticky vygeneruje osobní dopisy ve formátu PDF

Vy už jen:

• vytisknete
• vložíte do obálek
• odešlete

To, co by vám v MS Wordu zabralo celé hodiny (kopírování, úpravy, kontrola oslovení), zvládnete v Business Boosteru během několika minut. Jednodušší už to opravdu být nemůže.

Automatické oslovení a personalizace

Každý e‑mail, sms zprávy je doručen jako individuální zpráva – příjemci nikdy nevidí ostatní adresáty.

Business Booster navíc:

• automaticky doplňuje oslovení podle nastavení u kontaktu
• rozlišuje tykání a vykání
• skloňuje více než 2 000 křestních jmen a 21 000 českých příjmení

Personalizaci lze nastavit jednotlivě i hromadně pro celou databázi. Výsledkem jsou e‑maily, které nepůsobí jako anonymní rozesílka, ale jako osobní sdělení.

Načasování, které pracuje za vás

E‑maily můžete:

• odeslat okamžitě
• naplánovat na konkrétní datum, hodinu i minutu
• nastavit podmíněná odeslání např. k svátku či narozeninám.

Business Booster tato data sleduje automaticky a e‑maily odešle přesně ve správný okamžik.

Statistiky a měření výsledků

Pokud odesíláte emaily z Business Boosteru přes servery Sparkpost nebo Mailgun, získáte přehledné statistiky kampaní:

• otevření e‑mailů
• prokliky na odkazy
• nedoručené zprávy

Modul Kampaně: e‑mail marketing pod kontrolou

Modul Kampaně je určen pro systematickou komunikaci s klienty – novinky, produkty, služby, edukaci.

Automatické přihlašování a odhlašování

• odběratelé se mohou sami přihlásit přes formulář
• odhlášení probíhá jedním klikem v zápatí e‑mailu
• minimum ruční administrace

Automatická e‑mailová hygiena

Business Booster:

• sleduje nedoručené e‑maily
• automaticky odhlašuje neexistující adresy
• chrání reputaci vaší e‑mailové domény

Adresy jsou označeny statusem „automaticky odhlášen“ a vy se o nic nemusíte starat.

Způsoby registrace k odběru

U každého emailu v kampani lze nastavit:

1. Jednoduchou registraci – rychlá, ale náchylnější ke zneužití
2. Registraci s potvrzením (double opt‑in) – nejkvalitnější databáze
3. Bez možnosti registrace – pro uzavřené skupiny