Business Booster splňuje požadavky GDPR

Nejen po právní stránce, ale hlavně po té technické. Jak?

Souhlas se zpracováním osobních údajů

Pro uživatele je důležité, že musí klienty v souladu s GDPR žádat o poskytnutí souhlasu se zpracováním osobních údajů. Proto máte v kontaktních kartách záložku GDPR, ve kterých si můžete poznamenat, jak byl souhlas od klienta poskytnutý.

Nabízí se tyto možnosti:

• Souhlas nebyl poskytnutý (takového klienta byste neměli v obchodní databázi mít)
• Smlouva, písemný souhlas
• E-mail
• Kontaktní formulář na internetu (u kontaktu je IP adresa počítače)

Souhlas přes kontaktní formulář na internetu

Uživatelé CRM systému Business Boosteru mají k dispozici kontaktní formuláře WP Forms (pro WordPress), které můžete snadno propojit s Business Boosterem.

V kontaktních formulářích je Souhlas se zpracováním osobních údajů. Klient, který vyplnil formulář, je informován o zpracováním osobních údajů, a IP adresa počítače, ze kterého vyplnil formulář, je uložena u kontaktu.

Více o kontaktních formulářích se dočtete v článku Kontaktní formuláře – nastavení.

Dvojité potvrzení při registraci odběru newsletterů

Z pohledu GDPR již nestačí prostá registrace k odběru e-mailových kampaní. Je nutné používat registraci s potvrzením. Možnost registrace s potvrzením je v systému již dlouho a tuto variantu uživatelům dlouhodobě doporučujeme.

E-mailová komunikace s klienty, kteří neposkytli souhlas

Nikdy neposílejte reklamní e-maily lidem, od nichž nemáte souhlas. Takové jednání je považováno za spam a v drtivé většině je kontraproduktivní. Pokud se však vaši potenciální klienti registrují na vašich webových stránkách k odběru e-mailů na vybrané téma a při registraci vám zároveň poskytnou souhlas se zpracováním osobních údajů s dvojitým potvrzením, tak následné zasílání e-mailů je pak nejen v souladu s dobrou reklamní praxí, ale i zcela v souladu s GDPR.

Pokud se však potenciální klienti registrovali k odběru informací o autech, je neakceptovatelné, abyste jim zasílali informace např. o kosmetice. Pokud vytváříte e-mailové kampaně s různými tematickými okruhy, vždy si vyžádejte souhlas se zasílám na každé téma samostatně. To můžete udělat jednoduše prostřednictvím jednotlivých kontaktních formulářů.

Možnost odhlášení z odběru informací

Pokud se vaši klienti registrovali k odběru konkrétních informací prostřednictvím kontaktního formuláře či jinou formou, musíte jim umožnit odhlášení z odběru. Funkce automatické odhlášení z odběru je v systému již dlouho.

Bezpečnost

Klíčovou prioritou je pro nás bezpečnost dat. Všechna data uživatelů jsou uložena v datovém centru společnosti WEDOS Internet, a.s. v Hluboké nad Vltavou a 1x denně zálohována v datovém centru společnosti Amazon ve Frankfurtu nad Mohanem.

Obchodní podmínky

Naše Licenční a obchodní podmínky najdete zde: https://www.businessbooster.cz/obchodni-podminky.