Jak fungují zástupné značky v hromadných rozesílkách

CRM systém Business Booster používá celou řadu zástupných symbolů. To je velmi užitečná funkce. K čemu se hodí při rozesílání hromadných e-mailů, SMS zpráv či dopisů?

Co je to zástupná značka

Zástupná značka je symbol, který je v kampaních nahrazena údajem z kontaktních karet.

Zástupná značka [osloveni1] je v odesílaných e-mailech, SMS zprávách a dopisech nahrazena údajem z kontaktní karty Oslovení 1. Například „Vážený pane Nováku“.

Když odešlete 1000 e-mailů, tak se do každého e-mailu vloží oslovení týkající se konkrétního člověka. Personifikované rozesílky mají vyšší účinnost než neadresné rozesílky. Proto jsou zástupné symboly tak užitečné. O tom, jak Business Booster automaticky doplňuje oslovení jsme napsali samostatný článek.

Jaké zástupné značky můžete použít

Business Booster má celou řadu zástupných symbolů pro různé možnosti a variace.

[osloveni1] → doplní např. Vážený pane Nováku
[osloveni2] → doplní pane Nováku

To se vám hodí, pokud chcete jméno pana Nováka zmínit v e-mailu či dopise opakovaně.

V editoru zpráv najdete následující zástupné značky, které výrazně zvýší osobní vyznění zpráv. To vše pomáhá k lepší reakci a vyšší konverzi:

Zástupné symboly adres využijete zejména v dopisních kampaních, kdy potřebujete do dopisu vložit adresu adresáta. Ale můžete to využít i v e-mailech. Např. když realitní makléři píší majitelům nemovitostí a chtějí zmínit v e-mailu adresu jejich nemovitosti.

Proč jsou zástupné značky zelené

Zástupné značky jsou zelené a nedají se editovat. Je to z toho důvodu, že uživatelé je dříve zkoušeli formátovat, měnit velikost či tloušťku písma a občas se jim značka rozsypala. Jakmile byste značku pozměnili, přestala by fungovat jako zástupná značka, ale stal by se z ní běžný text. A proto jsme ji zamkli.