Business Booster automaticky doplňuje oslovení
Oslovení v kampaních zvyšuje konverze oproti anonymním hromadným zprávám. Proto Business Booster automaticky doplňuje oslovení, identifikuje pohlaví a doplňuje u kontaktů i datum jmenného svátku.
Výhody osobního oslovení v hromadných e-mailech
- Oslovení zvyšuje osobní vyznění e-mailu.
- Váš e-mail působí důvěryhodněji
- Příjemce má menší pocit, že je součástí hromadné korespondence.
Když v hromadném e-mailu nepožijete neosobní „dobrý den“, ale příjemce oslovíte jménem, bude na něj zpráva působit tak, že jste ji psal přímo jemu a budete působit důvěryhodněji.
Automatická identifikace pohlaví
CRM systém Business Booster automaticky identifikuje pohlaví na základě analýzy křestního jména.
Automatické doplnění oslovení
V základu je u každé kontaktní karty nastaveno vykání. Podle analýzy křestního jména a vykání se proto doplní tvar oslovení:
- V české verzi např. „Vážený pane Březino“, „Vážená paní Březinová“
- Ve slovenské verzi např: „Vážený pán Březina“, „Vážená paní Březinová“
Pokud vykání změníte na tykání, změní se i oslovení, např. na „Ahoj Adame“, ve slovenštině „Ahoj Adam“.
Výchozí tvar oslovení si můžete u každého kontaktu změnit individuálně. Oslovení se doplňuje u e-mailových či SMS kampaní.
Chybějící tvary oslovení průběžně zjištujeme a doplňujeme.
Automatické doplnění svátku
Business Booster automaticky doplní i datum jmenného svátku. Pokud je u kontaktu česká národnost, doplní se datum svátku podle kalendáře českých svátků. Pokud je u kontaktu slovenská národnost, doplní se datum svátku podle kalendáře slovenských svátků.
Individuální i hromadné úpravy
Pohlaví, oslovení i datum svátku se vyplňuje automaticky při vkládání nového kontaktu, ale úpravy můžete provést hromadně pro celou databázi.
Systém automaticky doplní oslovení. Je však možné, že u cizích nebo unikátních příjmení nebude oslovení v 5. pádě doplněno. Příjmení, u kterých chybí tvary v 5. pádě, průběžně v dávkách doplňujeme přes ChatGPT.
Zástupné symboly pro oslovení
Oslovení v kampaních funguje pomocí zástupných symbolů.
Business Booster automaticky po odeslání nahradí zástupnou značku oslovením. Předdefinovaná značka je [osloveni1]. Místo ní se tedy automaticky vloží údaj, který je uveden v poli „Oslovení 1“.
Více informací o zástupných značkách najdete v článku Jak fungují zástupné značky v rozesílkách.
Co když Business Booster použije špatné oslovení
Problematika českého oslovování, zvlášť u neobvyklých příjmení, není jednoduchá, navíc často do oslovování vstupují zvyklosti dané rodiny. Proto i náš systém může dělat chyby a vytvořit vám chybné oslovení.
Pokud si chybného oslovení všimnete nebo vás na něj upozorní klient, jednoduše můžete přejít do editace kontaktu a automatické oslovení, které navrhnul systém, opravit na správnou variantu.
Petr Podlešák
