Typy e-mailových kampaní v Business Boosteru

CRM systém Business Booster umí nejen rozesílat hromadné personifikované e-maily. Umí rozesílání e-mailů automatizovat. Kampaně k svátku, narozeninám, drip kampaně atd. Možností jsou spousty. Business Booster hlídá vámi definované termíny a sám rozesílá e-maily.

Business Booster umí rozesílat hromadné a personifikované e-maily, ale také SMS zprávy. Tento článek věnujeme e-mailům. O SMS zprávách si přečtěte v článku Jak odesílat hromadné SMS zprávy z Business Boosteru.

Jednoduché e-mailové kampaně

Vytvoříte si kampaň na téma, které zajímá vaši cílovou skupinu odběratelů. V této kampani vytváříte e-maily nebo newslettery a nastavíte den a hodinu odeslání. Kdykoli si přejete skupině odběratelů odeslat nový e-mail, vytvoříte novou zprávu.

Odběratele můžete k odběru kampaní registrovat (po jejich dohodě) manuálně nebo automaticky prostřednictvím registračních kontaktních formulářů, které nabízíme v rámci Business Boosteru. Více o registračních kontaktních formulářích najdete v článku Kontaktní formuláře. Bez nich online marketing nerozběhnete.

E-mailové drip kampaně

Jsou automatizované e-mailové seriálové kampaně neboli e-maily na pokračování. Vytvoříte kampaň na nějaké téma a odběratelům posíláte e-mailový seriál.

Vy vytvoříte obsah a nastavíte:

• kdy se má začít e-mailový seriál začít odesílat,
• jaké mají být mezi jednotlivými e-maily pauzy,
• v kolik hodin se budou e-maily posílat.

O rozesílání podle vašich kritérií se Booster postará sám.

Periody odesílání si můžete definovat:

• individuální (definujete vše sami)
• týdně
• sudé nebo liché týdny
• určité dny v měsíci od pondělí do neděle
• případně kolikrát ročně.

Když máte parametry odesílání definované, pak přiřadíte jednotlivé kontakty k odběru. Přiřadit můžete každý kontakt individuálně nebo hromadně.

Automatizované kampaně k narozeninám a svátku

U každého kontaktu si můžete uložit datum narození. Datum svátku se ke kontaktům doplňuje automaticky podle kalendáře svátků. U kontaktů se zaznamenanou českou národností se doplňuje datum podle kalendáře českých svátků. U kontaktů se slovenskou národností se doplňuje datum podle kalendáře slovenských svátků.

Přečtěte si také Jak vytvořit automatizované e-maily k svátku a narozeninám (v článku je i krátké video, jak kampaň spustit).

V Business Boosteru můžete vytvořit e-mailovou nebo SMS kampaň a nastavit odeslání:

• v den a hodinu jmenného svátku
• v den a hodinu narozenin.

Můžete si nastavit, zda posílat e-mail k svátku nebo narozeninám:

• ženám nebo mužům či všem
• lidem, se kterými si tykáte, nebo vykáte, nebo všem.

Volba je jen na vás.

Stačí klidně každý rok v lednu vytvořit kampaň a přiřadit, jakým klientům se bude odesílat. Business Booster hlídá dny svátku a narozenin a automaticky zprávy (e-maily či SMS rozesílá). Každému kontaktu ve zprávě přiřadí oslovení, které jste si u kontaktu uložili. Kampaně platí vždy pro kalendářní rok. Není možné stejnou zprávu odeslat ve více letech.

Jak vytvořit automatizované kampaně k svátku a narozeninám

Odhlašování z odběru

V zápatí každého e-mailu je text s možností odhlášení. Pokud se kontakt odhlásil, uvidíte to v kontaktní kartě. Každý kontakt má u svého e-mailu 4 stavy:

• Neaktivní odběr
• Aktivní odběr
• Odhlášen
• Automaticky odhlášen (Automatické odhlášení je provedeno automaticky. Např. v situaci, kdy se nepodaří e-mail doručit). Podrobnosti najdete v článku Automatické odhlašování z e-mailových kampaní. Jak funguje.

Příznak pro hromadnou korespondenci

U prostých (běžných) e-mailů se navíc uplatňuje příznak pro hromadnou korespondenci. Máte-li více e-mailových adres u jednoho kontaktu, zpráva se pošle jen na e-mailovou adresu, u níž je zaškrtnutý příznak „Hromadná korespondence“. Příznak je pouze pro běžné (prosté) e-maily. Funkce nemá žádnou vazbu na Kampaně.

Tuto funkci nahradíme brzy funkcí „výchozí e-mail pro hromadné e-maily“, který bude defaultně zaškrtnut u prvního e-mailu daného kontaktu v databázi.