Nastavení adresy a domény pro odesílání e-mailů

Abyste mohli z CRM systému Business Boosteru odesílat e-maily, je třeba ho propojit s odesílacím mail serverem. Můžete si ho nastavit sami nebo vám mail server nakonfigurujeme my.

Jaké mail servery Business Booster používá

Podporujeme odesílání přes specializované velkokapacitní mail servery určené pro e-mail marketing: SparkPost a Mailgun. Kromě toho také můžete nastavit odesílání přes vlastní SMTP server.

Nastavení DKIM, SPF a DMARC záznamů

Abyste mohli bezpečně odesílat, je potřeba nastavit DKIM, SPF a DMARC záznamy. Pokud tyto záznamy budete mít správně nastavené, mail servery vaše e-mailové zprávy vyhodnotí jako důvěryhodnější, čímž klesá pravděpodobnost, že skončí ve spamu. Nebudete-li je mít dobře nastavené, vaše e-maily budou končit ve spamu.

Kde se tyto záznamy nastavují?

Záznamy DKIM, SPF a DMARC nastavíte v administraci své domény. Hledejte v menu položku „Konfigurace DNS“ nebo „Nastavení DNS záznamů“. Nemůžeme vám dát přesný návod, kde toto nastavení najdete, protože se liší v závislosti na správci domény.

Pozor! Nesprávným nastavením DNS záznamů můžete omezit nebo úplně znemožnit odesílání e-mailů.

Jak dlouho změna trvá?

Nastavení těchto záznamů není okamžité, ale nějakou dobu trvá, než se propíše. Počítejte minimálně s hodinou, ve výjimečných případech až s 24 hodinami.

Kde změnu ověřit?

Využijte nástroj DNS Checker, ve kterém zadáte adresu své domény. Ve výsledcích uvidíte, zda se jednotlivé servery po celém světě dozvěděly o změně vašeho nastavení.

Co to je SPF Záznam?

SPF (sender policy framework) – systém pro validaci e-mailů.
Další informace o SPF (Sender Policy Framework): Česky, Anglicky

Co to je DKIM záznam?

DKIM  (DomainKeys Identified Mail) – mail identifikovaný doménovým klíčem.
Doménový klíč vám sdělíme při ověřování domény
Další informace o DKIM: Česky, Anglicky

Co to je DMARC?

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) je bezpečnostní mechanismus pro e-maily, který navazuje na SPF a DKIM a pomáhá chránit vaši doménu před zneužitím. Umožňuje vám určit, co má příjemcův mail server udělat se zprávou, která neprojde ověřením (např. doručit, označit jako spam nebo odmítnout). Zároveň vám posílá reporty o tom, kdo a jakým způsobem se snaží z vaší domény e-maily odesílat. Díky DMARC zvyšujete doručitelnost legitimních zpráv a výrazně snižujete riziko podvodů a phishingu.