Jak na synchronizaci s Google kontakty

Synchronizace CRM systému Business Booster s Google kontakty

Před první synchronizací je ideální, abyste měli jednu z databází prázdnou. Nezáleží na tom, jestli to bude Business Booster či Google kontakty. V případě, že tak neučiníte, budou do obou databází importovány kontakty z druhé databáze, čímž může dojít k jejich duplikaci, případně konfliktu u duplicit.

Pokud se tak stane, můžete duplicity vyhledat a sloučit prostřednictvím funkce “Vyhledat a sloučit duplikace”, kterou najdete v menu “Správa systému → Duplicity”.

Výběr kontaktů pro synchronizaci provedete viz obrázek.

Správa systému → Integrace (dříve synchronizace)

Synchronizace CRM systému Business Booster s Google kontakty

V Business Boosteru přiřaďte kontakty, které chcete synchronizovat, do skupiny “Synchronizace Google”. V Google kontaktech, případně na Android telefonu, přiřaďte kontakty, které chcete synchronizovat do skupiny “Business Booster”. Kontakty nezařazené do těchto skupin budou synchronizovány, pouze pokud zaškrtnete „Synchronizovat všechny kontakty v Google účtu„.

Budou synchronizovány následující položky:

  • Jméno, příjmení, tituly, e-mailové adresy, telefonní čísla, poštovní adresy, narozeniny
  • Jednostranně (Google → Booster) budou synchronizovány profilové fotografie, a to při splnění následujících podmínek:
    • Kontakt v Boosteru nemá přiřazenou žádnou profilovou fotografii
    • Kontakt byl v Googlu updatován nebo vytvořen (tzn. při synchronizaci Google tento kontakt synchronizuje jako updatovaný)
  • Při prvním stažení kontaktů z Google kontaktů budou staženy Skupiny kontaktů.

Před první synchronizací doporučujeme zálohovat databázi.

Synchronizace může být i destruktivní! Kontakt, který přesunete v Business Boosteru do koše, se v Google kontaktech přesune do koše také.

Zároveň doporučujeme před synchronizací provést zálohu vašich kontaktů. Synchronizace totiž zahrnuje i mazání kontaktů. Pokud si vytvoříte zálohu, budete mít možnost se v případě nespokojenosti s výsledkem synchronizace vrátit k původnímu stavu kontaktů.

Jak vytvořit zálohu kontaktů v Business Boosteru

V Business Boosteru vyberte v menu Databáze – Kontakty. Pomocí hromadného výběru označte všechny kontakty a klikněte na tlačítko Exportovat. Ve vyskakovacím okně zvolte jako oddělovač středník a kódování UTF-8 a kontakty exportujte. Výsledný soubor si bezpečně uložte.

Proč synchronizovat Business Booster s Google kontakty

Synchronizace vašich kontaktů v Business Boosteru s Google kontakty vám umožní mít ji jednoduše ve svém telefonu, a to automaticky, bez pracného přepisování. Stejně tak se vám nově uložené kontakty v telefonu automaticky propíšou do Business Boosteru.

  • Přijde vám poptávka z kontaktního formuláře na webu → kontakt se uloží do Business Boosteru → automaticky se vám synchronizuje do kontaktů v telefonu.
  • Potkáte se s novým potencionálním klientem → uložíte si do telefonu jeho telefonní číslo → automaticky se uloží do Business Boosteru.

Časté otázky

Proč bych měl před synchronizací zálohovat své kontakty, když se systém zálohuje automaticky v cloudu?

Je pravda, že se veškerá data Business Boosteru zálohují v cloudu. Ručně vytvořenou zálohu si ale můžete uložit u sebe a kdykoliv se k ní vrátit. Jedná se tedy o takovou pojistku.

Mohu kontakty, které se do Business Boosteru dostaly z telefonu, použít i v e-mailových, SMS nebo dopisních kampaních?

Po synchronizaci jsou to běžné kontakty v databázi, takže je lze do e-mailového marketingu i dalších kampaní zařadit. Před odesláním obchodních sdělení ale musíte mít od svých klientů potvrzený souhlas s jejich zasíláním.

Je synchronizace s Google kontakty jediný způsob propojení Business Boosteru s Googlem?

Ne, Business Booster umí také synchronizaci, import a export databáze přes Google tabulky. To se může hodit, když s kontakty potřebujete pracovat i v jiné aplikaci nebo je využít třeba pro online reklamu.

Co když mám kontakty jen v Gmailu a ne v Google kontaktech?

V takovém případě je bohužel potřeba, abyste si údaje z jednotlivých e-mailů uložili do svých Google kontaktů. Můžete postupovat podle tohoto návodu: Jak načítat kontakty z Gmailu do Business Boosteru.

Kategorie:
Petr Podlešák
Autor:

Petr Podlešák